天海西港始终坚持售后服务与产品质量同等重要的原则,力争为每一位客户在提供优质储罐的同时,提供完备、快速、高效的售后服务。以优质的售后服务作为公司提高竞争力的首要任务,力争在同行业中达到客户最高满意度。
客户可根据自身需求,对天海西港已超出质保期的储罐产品进行续签质保协议,我们会按照客户实际情况收取续保服务费用,并承诺提供与保期内相同的售后服务。客户可根据自身需要与我们联系。
我们提供的续保服务包括:
● 根据不同客户出现的问题进行快速判断并提出解决方案;
● 能够在短时间内到达客户现场,在最短时间内将客户的问题解决;
● 可与整车厂、加气站以及终端客户直接进行技术沟通,协助客户在各个环节解决技术问题;
● 为客户提供优质配件产品,可按照客户实际需求提供整个供气系统所需的额外配件;
● 为每一位客户建立档案,并随时跟进项目进度。
我们提供的现场服务包括:
● 我公司为客户提供经验丰富的现场服务专家,全天24小时为客户解答技术疑问;
● 为客户提供储罐故障排查、维修服务;
● 为客户提供储罐安装、运行、日常维护以及安全方面的培训。

